Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Virtual Mega Shopping estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta afixada. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização e instruções de envio. O custo do retorno será por nossa conta e forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos a serem seguidos.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a chegada do produto devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Produtos de higiene pessoal, lingerie e produtos íntimos não poderão ser devolvidos por questões de higiene. Produtos em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para troca ou devolução.

Contato

Para solicitar suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (43) 99655-0371
Email: atendimentovirtualmegashopping@gmail.com
Endereço: 10 R. Luiz Vignoli, 685, Centro, 86.900-000. Jandaia do Sul - PR
CNPJ: 59.879.265/0001-54